תקנון חנות האונליין ומבצעים של רהיטי פיטרו (2003) בע"מ
תנאי השימוש
- כללי
ברוכים הבאים לאתר www.pitaro.co.il/shop להלן: "האתר" של רהיטי פיטרו (2003) בע"מ (להלן "רהיטי פיטרו") (שכתובתה רחוב הסדנא 13, חולון). האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים המיוצרים, מיובאים ו/או משווקים על ידי רהיטי פיטרו.
- השימוש ו/או הביקור באתר כפופים להוראות ולתנאים המופיעים בתקנון זה ו/או ביתר תכני האתר עצמו (להלן: "תנאי השימוש") ואלה חלים, ללא תנאי, על כל משתמש ו/או מבקר באתר (להלן: "המשתמש"). חזקה על כל משתמש כי השימוש שהוא ביצע ו/או מבצע באתר נעשה בהתאם להוראות תקנון זה לאחר שהמשתמש נכנס לאתר וקרא את הוראות ותנאי השימוש בעיון והסכים להם.
- כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש, והן לא תשמשנה בפרשנות תנאי התקנון.
- האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוראות תנאי השימוש מתייחסות לשני המינים כאחד.
- רהיטי פיטרו רשאית, בכל עת, לשנות את הוראות התקנון באתר ו/או תנאי השימוש על ידי עדכונו של התקנון ו/או יתר תכני האתר, ושינוי זה יחייב את המשתמשים לכל דבר ועניין.
- עצם רכישת מוצר/ים באתר תהווה הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לרהיטי פיטרו.
- המשתמש מצהיר כי השימוש שיעשה באתר יהיה שימוש חוקי, ועל פי התנאים שנקבעו על ידי רהיטי פיטרו.
- הרישום והשימוש באתר
- השימוש באתר ייעשה למטרות פרטיות ואישיות בלבד. למען הסר ספק, לא תאושר מכירת מוצרים באתר לסיטונאים ו/או לסוחרים במוצרים הדומים למוצרים המוצעים באתר.
- משתמשים שגילם קטן מ- 18 שנים ואשר מבקשים לעשות שימוש באתר, לרבות מסירת פרטים אישיים כהגדרתם להלן, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת השימוש באתר.
- ביצוע רכישות של מוצרים ו/או שירותים באמצעות האתר
- מכירת המוצרים ו/או השירותים באתר הינה מכירה במחיר המופיע באתר, ו/או כפי שיופיע באתר מעת לעת. למען הסר ספק, רהיטי פיטרו תהא רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לעדכן את מחיר ומגוון המוצרים והשירותים המוצעים על ידה.
- המשתמש רשאי לבחור מבין מגוון המוצרים שיוצעו למכירה באתר, את הכמות הרצויה של המוצר המבוקש.
- ביצוע רכישת מוצרים באמצעות האתר יתאפשר לכל משתמש אשר בבעלותו כרטיס אשראי ישראלי בתוקף אשר הונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל וכן באמצעות שירותי תשלום נוספים, כדוגמת "פייפל" (להלן: "אמצעי התשלום").
- רק עסקאות שאמצעי התשלום של המשתמש וסכום העסקה אושר על ידי מנפיק אמצעי התשלום יחשבו כעסקאות מאושרות.
- רהיטי פיטרו רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע את הגישה לרכישה ו/או הגלישה באתר למשתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה תואמת להוראות תקנון זה ו/או לפי כל דין, או למשתמש המנסה לפגוע באופן כלשהו בניהול באתר ו/או בפעילותו התקינה של האתר.
- על משתמש המבקש לרכוש מוצרים באמצעות האתר, למסור פרטים אישיים הנחוצים לרהיטי פיטרו לצורך חיוב אמצעי התשלום, לצורך ביצוע התקשרות עמו ולצורך משלוח המוצר אליו (להלן: "הפרטים האישיים").
- המשתמש מצהיר כי הפרטים האישיים שימסור במהלך הרכישה יהיו אמיתיים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים האישיים שימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים, רהיטי פיטרו לא תוכל להבטיח את השלמת הרכישה ואספקת המוצרים הנרכשים. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים אישיים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי ביצוע עבירה פלילית ו/או עוולה אזרחית וכי נגד משתמשים שימסרו פרטים אישיים כוזבים כאמור עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לרהיטי פיטרו בשל כך.
- המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שלא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את הפרטים האישיים, וכי המטרה לשמה מבוקשים הפרטים האישיים היא לצורך ביצוע והשלמת העסקה.
- רהיטי פיטרו תבדוק בין בעצמה ובין באמצעות מי מטעמה את אמצעי התשלום עם הגורם הרלוונטי, כולל מנפיק אמצעי התשלום. יובהר ויודגש כי העסקה תשתכלל רק לאחר שרהיטי פיטרו תקבל אישור על ביצוע החיוב ובכפוף לזמינות המלאי של המוצר המבוקש.
- כל המוצרים המפורטים באתר כפופים להימצאותם במלאי רהיטי פיטרו. מובהר כי, רכישת מוצרים הינה עד גמר המלאי ובמקרה בו יתברר שמוצר מסוים אזל מהמלאי, רהיטי פיטרו תפעל ליצור קשר עם המשתמש בהתאם לפרטים האישיים שמסר ותיידע אותו על אי זמינות המוצר ועל אי השלמת הרכישה. למען הסר ספק, רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד אחר שייגרם למשתמש עקב אי השלמת הרכישה כאמור וכי התחייבותה של רהיטי פיטרו להשלמת הרכישה כפופה, בין היתר, לאישור אמצעי התשלום וזמינות המלאי כאמור.
- מועד המשלוח של המוצר/ים הנרכש/ים יחושב אך ורק החל מיום העסקים שלמחרת מועד אישור העסקה.
- הוראות לעניין רכישת מוצרים
רהיטי פיטרו תספק את המוצרים שירכשו באתר על פי התנאים המפורטים להלן:
- רהיטי פיטרו תספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות אמצעי התשלום של המשתמש (לרבות בגין ההובלה) ולכתובת אשר ציין המשתמש.
- ניתן לרכוש עד 5 מוצרים בכל הזמנה. במקרה בו המשתמש יבקש לרכוש יותר מ- 5 מוצרים, מצריכה פנייה למחלקת מכירות רהיטי פיטרו באמצעות הטופס היעודי לכך.
- התשלום עבור שירותי המשלוח של המוצרים, כפי שיתפרסם באתר במועד הרכישה, יתבצע באמצעות אמצעי התשלום ויתווסף לתשלום עבור המוצרים ויהווה חלק אינטגרלי מהתמורה כאמור.
- מועד אספקת המוצרים הוא כפי שהוגדר לגבי כל מוצר ספציפי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי שבתון כאשר תחילת ספירת מועד האספקה יחל ביום העסקים שלאחר קבלת אישור העסקה.
- למען הסר ספק מובהר כי רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של רהיטי פיטרו, לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום כללי ובטחוני וכיוצא באלה.
- החלפת מוצרים וכסאות לאחר ביצוע הזמנה
במקרה שהוזמן מוצר או כיסא, אך המוצר או הכיסא לא מתאים למשתמש, יכול המשתמש להחליפו במוצר או בכיסא מדגם אחר, בהתאם למפורט להלן -
- ניתן לבצע את ההחלפה של המוצר או הכיסא בדגם אחר וזאת עד 14 ימים מיום קבלת המוצר אצל הלקוח. ניתן להחליף את המוצר או הכיסא, ובלבד שהמוצר או הכיסא שלם, וללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא ובלבד שהוא לא הוצא מאריזתו המקורית שבה הוא נשלח, אשר לא נפתחה על ידי המשתמש ו/או מי מטעמו.
- כדי להחליף בין דגמים של מוצרים יש ליצור קשר עם נציג ממחלקת שירות לקוחות של רהיטי פיטרו באמצעות האתר.
- בכל מקרה של החלפה עלות שירותי המשלוח הראשוני לא תוחזר למשתמש.
- הובלה של המוצרים המוחלפים תבוצע על ידי המשתמש או לחלופין, אם המשתמש יהיה מעוניין בשירותי הובלה (הלוך ו/או חזור) בכפוף לתשלום שירותי הובלה נוספים כפי שיקבעו על ידי רהיטי פיטרו.
- שינוים נוספים הקשורים להחלפת המוצר או כיסא יתמחרו בהתאם, ואלה יבוצעו כהזמנה חדשה כלכל דבר וענין, בהתאם למפורט בסעיף 3 לעיל.
- החזרה או ביטול עסקאות
- המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת קניית של מוצרים תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הכולל את פרטי העסקה, המוקדם מבין השניים בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לרבות הוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "תקנות הגנת הצרכן").
- בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי המשתמש האמור לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין רהיטי פיטרו למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית וכי הוצג לרהיטי פיטרו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
- יובהר ויודגש כי ביטול עסקה לאחר שהכיסא או המוצר נשלח למשתמש, יהיה כפוף להשבת הכיסא או המוצר על ידי המשתמש ועל חשבון המשתמש, או לחלופין לתיאום איסופם של המוצר או הכיסא על ידי נציג מטעם רהיטי פיטרו על חשבונו של המשתמש.
- החזרת המוצר תהא כשהמוצר שלם, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא מצוי באריזתו המקורית שבה נשלח, ללא כל פגם באריזה.
- החזרת המוצר או הכיסא תתבצע ברהיטי פיטרו ברחוב הסדנא 13 חולון באריזתו המקורית שבה נשלח בתיאום מראש מול שירות הלקוחות של רהיטי פיטרו.
- למען הסר ספק, מובהר כי בכל מקרה של ביטול עסקה, עלות שירותי המשלוח לא תוחזר למשתמש. יודגש ויובהר כי, ביטול העסקה ו/או החלפת המוצרים ו/או זיכוי ו/או השבת התמורה ייעשו בהתאם להוראות כל דין.
- החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יינתן ללקוח תוך 7 ימי עסקים מיום אישור החזרת הטובין וביטול העסקה. לאחר ביטול העסקה המשתמש יוכל לראות את הזיכוי באמצעי התשלום שבאמצעותו הוא שילם. יובהר כי, במקרה כאמור של ביטול עסקה, בהתאם לכל דין, רהיטי פיטרו תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם (לפי תקנות הגנת הצרכן). בנוסף, בעסקאות ששולמו בכרטיס אשראי תקוזז עמלת הסליקה – בשיעור 1.7% מההחזר בכל מקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הכול בהתאם ובשיעורים הקבועים בדין.
- בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון" ו/או כל אירוע שאינו בשליטת רהיטי פיטרו ו/או מי מטעמה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של רהיטי פיטרו באופן מלא או חלקי, תהא רהיטי פיטרו רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, התפרצויות של מחלות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רהיטי פיטרו תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה לרכישת מוצר טעות חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
- בנוסף, רהיטי פיטרו תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ו/או ברהיטי פיטרו.
- מדיניות ביטול העסקאות המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. רהיטי פיטרו לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- מדיניות שינוי, החזרה או ביטול הזמנה של מוצרים המורכבים על ידי רהיטי פיטרו (כגון: שולחנות/ פולדרים/ מגשי מחשב)
- ביטול / שינוי גודל או צבעים בהזמנת מוצרים המורכבים על ידי רהיטי פיטרו – בטרם תחילת ייצור המוצר – יבוצע ללא עלות.
- ביטול / שינוי גודל או צבעים בהזמנת מוצרים המורכבים על ידי רהיטי פיטרו –לאחר שמועד האספקה אושר (בין אם נשלחו לביתו ובין לאו)- על המזמין לשלם 20% מסכום ההזמנה שבוטלה / שונתה.
- מוצרים שהותקנו, קובעו ו/או הורכבו במקום האספקה לא ניתן יהיה לבטלם ולא יינתן בגינם כל זיכוי כספי.
- הוראות מיוחדות לגבי רכישת מוצרים המחויבים בקיבוע או בהתקנה
- המשתמש מאשר ומצהיר כי מוצרים ו/או פריטים אשר מחויבים בקיבוע או התקנה נבדקו ונבחנו על ידו, לרבות נבחנה התאמת המוצרים לצרכיו, כולל מידות המוצרים, עיצובם, צבעם והתאמתם למקום שאליו הן יותקנו או יקובעו. כמו כן, באחריות המשתמש לוודא מבעוד מועד כי המקום שאליו יקבעו המוצרים יהיה מתאים מבחינת גודל ועומס המשקל של המוצרים לצורך התקנת המוצרים עליו. למען הסר ספק אין באחריות רהיטי פיטרו לתקן חורים שייווצרו במקום בו מיועד לבצע התקנה של המוצרים.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי האחריות על התאמת מידות המוצר המיועד להתקנה ומיקום וסידור המוצרים הינו של המשתמש בלבד.
- תנאי אספקה, הובלה והתקנה
- מועד האספקה של המוצרים הנרכשים הנמצא במלאי של רהיטי פיטרו יהיה באמצעות שליחות תוך 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל ימי שישי, שבת, ימי שבתון וערבי חג). למרות האמור, אספקה לאזורים מרוחקים יותר, (רמת הגולן, בקעת הירדן, ים המלח, הערבה, אילת ומצפה רמון) תבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. כאשר מדובר בהזמנות משולבות של מוצרים המחייבים התקנה אצל המשתמש, האספקה תתבצע תוך 14 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ימי שבתון וערבי חג). עלות שירות השליחות יעודכן בהתאם לכמות המוצרים וסוג המוצרים הנרכשים.
- איסוף עצמי תוך 2 ימי עסקים ובתיאום מראש להגעת איסוף המוצר.
- הובלת מוצרים לבניין ללא מעלית (המסוגלת להוביל את המוצרים הנרכשים) הינה עד קומה שלישית ללא תוספת תשלום. הובלה לדירות ו/או משרדים שמעל לקומה שלישית כאמור, מחיר ההובלה יעודכן מול מחלקת שירות לקוחות של רהיטי פיטרו.
- מועדי האספקה הינם לפי התחייבות חברת השליחויות כלפי רהיטי פיטרו. יובהר כי יתכן שיהיו עיכובים באספקה עקב עומסים אצל חברת השליחויות, לדוגמה בתקופות עומס של חברות השליחויות כמו בתקופות חגים (חגי תשרי, פסח ואירועי מכירות אינטרנטיות). לפיכך, מובהר כי רהיטי פיטרו אינה אחראית על עיכוב שנוצר מרגע שהמוצר הועבר לחברת השליחויות.
- מקום האספקה הקובע הינו הכתובת שהוזנה על ידי המשתמש כפי שציין בפרטיים האישיים שבהזמנה. ככל שיתברר כי קיימת טעות בכתובת יחויב המשתמש בגין ביקור סרק של נציגי רהיטי פיטרו.
- ישלח ללקוח מסרון יום לפני האספקה של המוצרים וביום האספקה עצמו.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי תאריך ושעות ההגעה כאמור יכולים להשתנות מסיבות שאינן תלויות ברהיטי פיטרו ולא יינתן בגינן פיצויי.
- במועד האספקה יהיה נוכח במקום האספקה נציג מטעם המשתמש שיהיה בגיר וכשיר ואשר יוכל לאשר את קבלת המוצרים המוזמנים. ככל שלא יהיה נציג כאמור לא יסופקו המוצרים באותו מועד והמשתמש יחויב בגין ביקור סרק של נציגי רהיטי פיטרו.
- רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של רהיטי פיטרו, לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום כללי ובטחוני וכיוצא באלה.
- המשתמש מתחייב כי דרכי הגישה למקום האספקה וההתקנה יהיו פנויות, סבירות ובטיחותיות.
- המשתמש מתחייב כי מקום התקנת ו/או הקיבוע של המוצרים כדוגמא השולחנות והאבזור הארגונומי יהיה פנוי ומוכן להרכבה המוזמנת.
- ההתקנה תבוצע ככל הניתן באותו מועד בו תבוצע האספקה של המוצר.
- המשתמש מצהיר כי בעת האספקה, בתאריך ובשעות המסוכמות, ידוע לו כי חייב להיות נציג מטעמו שידע להנחות את המרכיב על מיקומם המדויק של התקנת המוצרים ו/או הפריטים המוזמנים ולא תהינה לו כל טענות לרהיטי פיטרו אם ימקמו/יתקינו את הרהיט במקום שהנציג הורה.
- המשתמש מצהיר ומאשר כי חתימת הנציג מטעמו תהווה אישור מוחלט כדין, על קבלת המוצרים ועל הרכבתם לשביעות רצונו המלאה וכי בכך מילאה רהיטי פיטרו את כל התחייבותה.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו במידה ונדרש להזיז פריטי ריהוט ממקום למקום הרי שאלה יעשה על ידי המשתמש ועל אחריותו המלאה.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי חיבורי חשמל באתר, ככל שיידרשו, אינם כלולים בעבודת מרכיב המוצרים. יתרה מכך, במקרה שמרכיב הריהוט יבצע חיבורים לרשת החשמל באתר, אין לו, ולא תהיה למשתמש, כל טענה כלפי רהיטי פיטרו, בגין כל נזק שיגרם כתוצאה מכך.
- מבצעים
- רהיטי פיטרו תציין כי ייתכן שמעת לעת, יימכרו מוצרים באתר במסגרת מכירה מיוחדת (להלן: "המבצע").
- כל מבצע יהא בתוקף עד למועד האחרון של מועד המצוין במסגרתו או עד לגמרי המלאי, לפי המוקדם מבניהם, הכל בכפוף לתנאי המבצע הרלוונטי שיפורסמו באתר.
- רהיטי פיטרו שומרת לעצמה את הזכות להודיע על מבצע, לשנותו או להפסיקו על פי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין.
- בכל מקרה של מחלוקת בקשר עם המבצע ו/או כלליו ו/או תנאיו ו/או הוראות תקנון זה, תכריע רהיטי פיטרו בעניין והכרעתה תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
- היה ותמצא אי התאמה ו/או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, מכל מין וסוג ביחס למבצע, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תגברנה.
- פעילות האתר
- השירות באתר ניתן כמות שהוא (as-is) ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
- רהיטי פיטרו עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, רהיטי פיטרו אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי התקשרות המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.
- אחריות ושירות
- המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין (למעט במקרים בהם תמצא לנכון רהיטי פיטרו למכור פריטים במסגרת אווטלט (outlet) והנ"ל ישוקף באתר בהתאם), ולהם מעניקה רהיטי פיטרו שירות ואחריות לאחר מכירה כנדרש על פי דין וכמפורט בתנאי האחריות.
- בכל מקרה שהמשתמש סבור כי קיבל מוצר פגום עליו לפנות לשירות הלקוחות של רהיטי פיטרו.
- האחריות למוצרים חדשים הינה למשך שנה אחת, בכפוף לתנאי האחריות, אלא אם צוין אחרת במוצר מסוים. האחריות הינה לכל חלקי המוצר למעט בדי הריפוד של הכיסאות והרשתות על גבי הכיסאות. האחריות אינה חלה במקרה של שימוש שאינו סביר ושלא לשמו נועד המוצר. מובהר כי הוראות סעיף זה לא יחולו על מכירת מוצרים במסגרת מבצע, כאמור בסעיף 1 או מוצרי אאוטלט (outlet).
- האחריות תקפה רק לגבי משתמש המחזיק בידיו הוכחת רכישה של המוצר מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. רהיטי פיטרו שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהמשתמש להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של רהיטי פיטרו ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא תקין, סביר ו/או בניגוד להנחיות רהיטי פיטרו.
- רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על המשתמש חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של רהיטי פיטרו.
- מתן השירות והאחריות מתבצעת במפעל רהיטי פיטרו ברח' הסדנא 13 חולון. שירות באתר לקוח מחייבת תוספת תשלום וביצוע תיאום מפורש מול מחלקת השירות של רהיטי פיטרו.
- אחריות למוצרים שהותקנו אצל המשתמש
- למרות האמור לעיל, האחריות על המוצרים שהותקנו באתר של המשתמש היא למשך 3 שנים מתאריך אספקת הטובין, בכפוף לתנאי תעודת האחריות.
- תוקף האחריות הינה רק לפריטים שהורכבו ע"י מרכיב מורשה מטעם רהיטי פיטרו וללא שבוצעו בפריט שינויים והזזות כלשהם. האחריות תקפה אך ורק לפריטים שמיקומם לא שונה ממקום התקנתם המקורי ולפי כתובת אתר אספקת המוצר כאמור בהזמנה.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי האחריות אינה תקפה למוצר שנגרם לו נזק משימוש לא תקין ו/או לא סביר, ו/או משימוש במים ו/או להעמסת משקל סביר על המוצר.
- תיקון מוצר או הרכבתו יעשה על פי שיקול דעתה הבלעדי של רהיטי פיטרו.
- מסירת פרטים על ידי המשתמש ומדיניות הגנת הפרטיות
- ידוע למשתמש כי באמצעות שימוש באתר יועברו פרטי המשתמש למאגר הלקוחות של רהיטי פיטרו.
- רהיטי פיטרו מכבדת את פרטיותו של כל משתמש המבקר באתר. מדיניות השמירה על הפרטיות המפורטת להלן, מתייחסת לסוג המידע שרהיטי פיטרו תהא רשאית לאסוף, כמו גם את הדרך והתכלית של עיבוד מידע זה. מדיניות זו של רהיטי פיטרו אף תורה ותנחה את המשתמשים באתר כיצד לנהוג במידה שאינם מעוניינים שפרטיהם האישיים ייאספו או ימסרו לאחרים בקשר עם ביקורם באתר.
- המשתמש מצהיר כי עם מסירת הפרטים האישיים במסגרת הרכישה ובכפוף לאישורו כנדרש על פי דין למשלוח הודעות על ידי רהיטי פיטרו בקשר עם ביצוע הזמנות, באמצעות דוא"ל ו/או מסרון קצר הוא מסכים לקבל הודעות וחומר שיווקי שרהיטי פיטרו מפיצה ו/או תפיץ בעתיד בקשר עם המוצרים שרהיטי פיטרו מייבאת ומוכרת, בכל אחת מדרכי ההתקשרות שמסר, בהתאם לשיקול דעתה של רהיטי פיטרו. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע האישי למטרות סקרי שוק.
- ככל שמשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות שיווקיות מטעם רהיטי פיטרו ו/או מעוניין להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה של רהיטי פיטרו המשתמש יוכל לבחור, בעת ההרשמה, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של רהיטי פיטרו.
- רהיטי פיטרו תהיה רשאית לשלוח לכתובת הדוא"ל של המשתמש סרטוני הדרכה לגבי אופן השימוש במוצריה וכן סרטוני הדרכה לגבי אופן הרכבת המוצרים. למען הסר ספק, מובהר כי מדובר בסרטוני הדרכה בלבד ואין לראות בהם הודעות שיווקיות מטעם רהיטי פיטרו.
- רהיטי פיטרו נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. למרות האמור, רהיטי פיטרו לא תהיה אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון ו/או משימוש של כל צד שלישי במידע, בין אם ניתנה לו הרשאה מידי המשתמש לעשות שימוש כאמור ובין אם לאו.
- מידע שנשתל באופן אוטומטי במחשב של מבקר באתר – Cookies
כאשר משתמש באתר, נכנס, או מבקר באתר, ייתכן ומידע מסוים יושתל במחשב או באמצעי אלקטרוני אחר שנעשה בו שימוש על ידי המשתמש, וזאת לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש ולצרכי אבטחת מידע. "Cookies" ("עוגיות") הן קבצים, לרבות קבצי טקסט שמאוחסנים בחומרת המחשב או באמצעי האלקטרוני בו נעשה שימוש על ידי המשתמש. ה- Cookies, נועדו, בין היתר, לסייע למשתמשים בקבלת שירותים שונים ולמטרות סטטיסטיות. במרבית הדפדפנים באינטרנט ניתן למחוק את ה-Cookies מהמחשב או מהאמצעי האלקטרוני האחר שנעשה בו שימוש, לחסום את כל ה-Cookies או לקבל התרעה לפני ש- Cookie מאוחסן במחשב או באמצעי האלקטרוני. כדי ללמוד יותר אודות שימושי אלה, נא עיין בהוראות השימוש הרלוונטיים לדפדפן האינטרנט או במסכי העזרה של המחשב או בטלפון הסלולרי.
- קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני של רהיטי פיטרו לרבות בגין עיצובו הגרפי של האתר, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו של האתר הם רכושה הבלעדי של רהיטי פיטרו.
- אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיוצא באלה) בלא קבלת רשותה המפורשת של רהיטי פיטרו מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
- אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש אישי ופרטי. בכלל זה אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכני האתר בכל מדיה אחרת, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות וביישומי מחשב, בטלפוניה, בתקשורת סלולרית, ברדיו, בטלוויזיה ו/או בדפוס.
- אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
- שונות
- רהיטי פיטרו ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן רהיטי פיטרו אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים ו/או פעיל.
- ככל שנפלה טעות בתיאור הצבע ו/או במראהו ו/או בצורתו של המוצר, הדבר לא יחייב את רהיטי פיטרו. התמונות והצבעים שיוצגו באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בינם לבין צבעי ו/או מראה ו/או צורות המוצרים במציאות ולמשתמש לא תהא כל טענה בשל כך. המשתמש רשאי להגיע לאולם התצוגה של רהיטי פיטרו כדי להתרשם באופן בלתי אמצעי מהפריטים השונים המוצגים באולם התצוגה.
- רישומיה הממוחשבים של רהיטי פיטרו בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות אותן הפעולות.
- רהיטי פיטרו תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- תנאי שימוש אלה יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מתנאי השימוש או הקשור בהם תוקנה לבית המשפט המוסמך במחוז בתל אביב.
אנו מאחלים הנאה מרובה מהכיסאות ומהרהיטים למשך שנים רבות,
תודה שרכשת ברהיטי פיטרו