תקנון חנות האונליין ומבצעים של רהיטי פיטרו (2003) בע"מ
תנאי השימוש
- כללי
אתר זה מאפשר למבקריו לרכוש את מוצרי בעל האתר ו/או השירותים המוצגים בו, אשר לגביהם צוין מפורשת כי הם מוצעים למכירה ו/או כשירות למבקרי האתר, והינו מופעל על ידי בעל האתר ובבעלות רהיטי פיטרו (2003) בע"מ (להלן: "האתר", "המוצרים" או "השירותים" ו- "בעל האתר" בהתאמה).
יש לקרוא את תנאי השימוש בטרם שימוש באתר. תנאי השימוש מסדירים את הגישה והשימוש באתר. בעצם ביקורך באתר תחשב כי קראת והסכמת לכל תנאי השימוש, אשר מהווים את ההסכמות בין המבקר באתר לבין בעל האתר ומחליף כל הסכמה קודמת בין בכתב ובין בעל פה בין המבקר לבין בעל האתר בכל הנוגע לאתר.
אם אינך מסכים עם תנאי מתנאי השימוש בין אם באופן מלא או חלקי, עליך להימנע מלעשות כל שימוש באתר זה.
בעל האתר שומר על זכותו לבצע שינוי בתנאי השימוש מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש המבוצע על ידך באתר לאחר השינוי כאמור, יהווה הסכמה מלאה לשינוי התנאים, ככל שיעשו. בהתאם לאמור לעיל, בעל האתר ממליץ לבדוק מעת לעת קיומם של שינויים בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.
תנאי שימוש אלו מנוסחים בלשון זכר, אולם היא מתייחסת לשני המינים ויש לראותה ככוללת גם פנייה למין השני בהתאם.
- מי רשאי לרכוש את המוצרים ולעשות שימוש באתר
באתר זה רשאי לבצע שימוש ו/או לרכוש את המוצרים כהגדרתם לעיל, אדם בגיר בגיל 18 ומעלה תושב מדינת ישראל ו/או גוף משפטי המאוגד ו/או רשום כדין בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי ישראלי בתוקף, פעיל, לא מוגבל לשימוש ולא נחסם מסיבה כלשהי. למען הסר ספק ועל אף האמור, לא תאושר מכירת מוצרים באתר לסיטונאים ו/או לסוחרים במוצרים הדומים למוצרים המוצעים באתר.
משתמשים שגילם נמוך מ- 18 שנים ואשר מבקשים לעשות שימוש באתר, לרבות מסירת פרטים ו/או מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות של בעל האתר, נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם המפורש לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת השימוש באתר.
ידוע לך כי תנאי מוקדם לרכישת המוצרים על ידי גורם הרשאי לכך, הוא קבלת אישור של חברת האשראי לפירעון התמורה (לרבות עבור הובלה) ומסירת פרטים הנדרשים לצורף אספקת המוצרים, כגון פרטי זיהוי הרוכש, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת לאספקת המוצרים וכל פרט אחר הנדרש לשם אספקת השירותים ו/או המוצרים – ידוע לך כי ככל ולא התקבל אישור חברת האשראי במועד ו/או בגין אי מסירת פרט אשר בהיעדרו לא ניתן יהיה לספק את המוצרים, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה.
בעל האתר רשאי להתנות את אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר/ים, לאחר זיהויו באמצעות תעודה מזהה תקפה.
רק עסקאות שאמצעי התשלום של המשתמש וסכום העסקה אושר על ידי מנפיק אמצעי התשלום יחשבו כמאושרות.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעל האתר ו/או גורם אשר הוסמך מטעמו לניהול האתר ו/או הפעלתו, רשאי למנוע ממך לרכוש ו/או ולהגיש הצעות לרכישת המוצרים בכל אחד מהמקרים הבאים:
- מסרת במתכון פרט ו/או פרטים שגויים ו/או התחזית לאדם ו/או גורם אחר;
- פעלת במישרין ו/או בעקיפין במעשה ו/או במחדל, בניגוד להוראות תקנון זה ו/או תוך עשיית פעולה אשר הוגדרה בתקנון זה כאסורה ו/או העומדת בניגוד לכל דין;
- במסגרת רכישותיך הקודמות [לרבות רכישות אשר נעשו על ידי מי מטעמך], נמנעת בין אם שלא כדין ובין אם בניגוד לסיכום הצדדים לפרוע תשלומים בהם התחייבת לשאת.
- המוצרים המוצעים לרכישה באתר
בעל האתר מציע לרכישה באתר מוצרים מגוונים על פי שיקול דעתו הבלעדי, והוא רשאי בכל עת להוסיף מוצרים נוספים ו/או להסיר ממוצרים קיימים מהאתר מבלי לספק למשתמשי האתר ו/או למבקרים בו כל הודעה מראש על כך.
ניתן לרכוש עד 5 מוצרים בכל הזמנה. במקרה בו משתמש האתר יבקש לרכוש יותר מ- 5 מוצרים, יהיה באפשרותו לפנות למחלקת מכירות בעל האתר באמצעות הטופס הייעודי לכך – https://www.pitaro.co.il/%d7%a9%d7%9e%d7%a8%d7%95-%d7%a2%d7%9c-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/
השירותים והמוצרים המוצגים באתר לרכישה, מוצעים למבקרי האתר לרכישה במחיר הנקוב לצד המוצר. ככל וקיימת אפשרות לחלק את התשלום בגין המוצר לתשלומים, מידע זה יפורט לצד המוצר ו/או במהלך תהליך התשלום עבור המוצר.
המחירים המופיעים באתר מהווים את מחירי המחירון של המוצרים, אשר אינם בהכרח המחירים הנמוכים ביותר בהם ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים. משתמש האתר נושא באחריות הבלעדית לבדוק את מחירי השוק של מוצרים אותם הוא מעוניין לרכוש, קודם לרכישתם.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ולא יחייבו את בעל האתר ו/או מי מטעמו. ידוע לך כי מאחר והתמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידך, יתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר שבתמונה על גבי דפי האינטרנט של האתר לבין מראם במציאות. בכל מקרה של סתירה בין תיאור המילולי של המוצר לבין תמונתו - יגבר התיאור המילולי.
בעל האתר מציע לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שימצא לנכון לפי שיקול דעתו הבלעדי. לבעל האתר שמורה הזכות הבלעדית להגביל ו/או לקבוע ו/או לשנות את כמות המוצר שיוצע לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
תנאי מוקדם לביצוע הרכישה הוא הזנת כלל הפרטים המבוקשים, לרבות הזמנת פרטי כרטיס אשראי תקין ובתוקף ובכפוף לקיום המוצר הנרכש במלאי בעל האתר ו/או במלאי מי מטעמו. ככל וקיים חוסר במלאי, ישיב בעל האתר לרוכש את הסכום ששולם על ידו, או יבטל את החיוב בכרטיס האשראי שלו, כסעד יחיד ובלעדי לרוכש ולא תהיה לרכוש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד בעל האתר עקב אי קיומו של מוצר במלאי, לרבות לאחר השלמת הרכישה באתר. יובהר כי ללא הזנת כלל הפרטים בנדרשים לרבות פרטי כרטיס אשראי הרכישה תתבטל אוטומטית
במקרה זה, לא תהיה לרוכש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעל האתר בעניין זה.
התשלום עבור הובלת מוצרים, כפי שיהיה שיעורו במועד הרכישה, יתווסף לתשלום עבור המוצרים ויהווה חלק אינטגרלי מהתמורה.
מועד אספקת המוצרים הוא כפי שהוגדר ביחס לכל מוצר ספציפי ויחושב אך ורק החל מיום העסקים שלמחרת מועד אישור העסקה ובכפוף למדיניות משלוחים והחזרות של בעל האתר –https://www.pitaro.co.il/%D7%9E%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D-%D7%95%D7%94%D7%97%D7%96%D7%A8%D7%95%D7%AA/
למען הסר ספק מובהר כי בעל האתר לא יהא אחראי לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה ממסירת פרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מאירוע כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו הבלעדית של בעל האתר, לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום כללי ובטחוני, מלחמה וכיוצא באלה.
משתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים אישיים כוזבים ביודעין, עלולה לעלות כדי ביצוע עבירה פלילית ו/או עוולה אזרחית וכי נגד משתמשים שימסרו פרטים אישיים כוזבים כאמור עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לבעל האתר בשל כך.
לצורך סעיף זה, המונח "בעל האתר" כולל גם כל אחד מהתאגידים המסונפים שלו, חברי ועד ההנהלה, חבריו, דירקטורים, עובדים, סוכנים, חברות ו/או תאגידי בת, וכל הנכנס בנעליו.
- תשלום
ידוע לך כי חיוב בגין המוצר שרכשת יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מידי לאחר רכישת המוצר, ובכפוף לאישור חברת האשראי.
ברכישת מוצר בתשלומים, בהתאם לתנאי התשלום שיפורטו באתר ביחס לכל מוצר ומוצר, יבוצע חיוב הרוכש באמצעות כרטיס האשראי בדרך של חיוב חשבונו אחת לחודש בתשלומים קבועים הכוללים כבר את חיוב הריבית (ריבית אפקטיבית בשיעור) על תשלומים קבועים אלה, אותם התחייב הרוכש לשלם עבור המוצר, לא יתווספו סכומים נוספים בגין הפרשי הצמדה ו/או ריבית, ואלה יחויבו במועדי החיוב הרגילים של כרטיס האשראי של הרוכש, בהתאם לתנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר.
ידוע לך כי כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
- מבצעים
בעל האתר רשאי להציע מוצרים או חלק מהם לרכישה מסגרת מבצעים ובהתאם להוראות ולתקופה שיקבע בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. מובהר כי הוראות תקנון זה יחולו בהתאמה גם על מוצרים שמוצעים למכירה במסגרת מבצעים.
ככל ובעל האתר יחליט למכור מוצרים ו/או חלק מהם במסגרת מבצע, המבצע כאמור יחול בעת רכישה באתר בלבד ולא יהיה לו כל תוקף בערוץ מכירה אחר של בעל האתר.
ידוע לך כי אין כפל הנחות ומבצעים, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
- אספקת המוצרים
אספקת המוצרים תתבצע בכפוף למדיניות משלוחים והחזרות של בעל האתר ואך ורק לאחר אישור ביצוע העסקה ושכלל התשלומים, בגין המוצר לרבות בגין הובלתו, שולמו במלואם לבעל האתר.
ידוע לך, כי עלות ההובלה או המשלוח עשוי להשתנות בהתאם למרחק הגיאוגרפי ובכפוף לאזורי החלוקה המאושרים על ידי בעל האתר.
על אף האמור, ידוע לך כי לבעל האתר שמורה הזכות, כי מטעמים ביטחוניים, מרחק ומטעמים סבירים אחרים, להודיע כי אין באפשרותו לספק את המוצר לאזור שצוין בהצעת הרכישה ובמקרים כאמור, לא תתקבל הצעתך לרכישת המוצר והמוצר לא יסופק. אי אספקת המוצר בנסיבות האמורות לא תחשב להפרת התחייבות כלשהי ו/או של הוראות תנאי שימוש אלו על ידי מי מהצדדים.
ידוע לך, כי בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מספק או מתחייב לספק את מוצריו, מעבר לקו הירוק ו/או לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או בטיחותית וכי על אף האמור במדיניות המשלוחים, בתקנון זה ובכל מקום אחר האתר זה, עלולים להיות אזורים אחרים ו/או נוספים, אליהם אין ביכולת בעל האתר לספק את המוצרים ו/או להתקינם ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעל האתר בגין האמור.
באחריותך לוודא תחילה כי בעל האתר מספק את המוצרים לאזורך. ככל ואין ביכולת בעל האתר לספק את המוצרים לאזורך, ייתכן ויהיה ביכולתו לספקם בתיאום מראש למען אחר אליו היא מספקת את מוצריה.
בעל האתר רשאי להודיע, כי עקב נסיבות מיוחדות (כגון אספקת מוצר כבד לקומות גבוהות, או אספקת מוצר כבד או גדול למקום שאליו אין דרכי גישה סלולות ו/או כל קושי אחר המתגלה באספקת המוצר), כי נדרשת תוספת תשלום בגין דמי ההובלה. ככל ותסרב לשלם את התוספת הדרושה, בעל האתר יהיה רשאי לסרב לבצע את העסקה ופטור מלספק את המוצר.
במידה וגורמים ו/או אירועי כח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתו הבלעדית בעל האתר, לרבות מגבלות שהוטלו על ידי הממשלה ו/או פיקוד העורף ו/או כוחות הביטחון ו/או גוף רגולטורי רלוונטי כלשהו, בנושאים ביטחוניים ו/או אירוע מלחמה, אשר יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשרות ובמערכת הנתונים של האתר ידחה מועד האספקה למועד בו יהיה ניתן לספק את המוצר ולא תהיה לרוכש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעל האתר בגין האמור.
- ביטול עסקה
רוכש רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתנאים הבאים :
כאשר העסקה היא לרכישת מוצר: על ידי הודעה בכתב לבעל האתר בתוך ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג` (ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 (להלן : "חוק הגנת הצרכן"), לפי המאוחר.
אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתם בחוק רשאים לבטל את הרכישה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את הפרטים המפורטים בסע' 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בעל האתר לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בנסיבות האמורות, רשאי בעל האתר לבקש כי תוצג בפניו תעודה המוכיחה כי מבקש הביטול הינו אזרח ותיק, עולה חדש ו/או אדם עם מוגבלות בהתאם להוראות 14ג1(ד) לחוק הגנת הצרכן.
על אף האמור בסעיף זה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין פסידים, ריהוט שהורכב בבית הצרכן, טובין שיוצרו במיוחד בעבור הרוכש בעקבות העסקה [שלא עקב חוסר במלאי של ריהוט סטנדרטי על פי קטלוג שהוצג לרוכש] וטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהרוכש פתח את אריזתם המקורית.
ידוע לרוכש כי ביטול העסקה כפוף להשבת המוצר חזקת בעל האתר, כאשר המוצר שלם, ללא כל פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג ומין ושהוא מצוי באריזתו המקורית ללא כל פגם באריזה.
תוצאות ביטול העסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14ה` לחוק הגנת הצרכן. יודגש כי בהתאם להוראות אלה, על הרוכש חלה חובה להחזיר את המוצר לחזקת בעל האתר במקום בו נמסר לרוכש כאשר אם מדובר במען הרוכש, עלות ההובלה עבור החזרת המוצר תהיה על חשבון הרוכש. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן יחולו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך, אלא אם הביטול נבע בשל פגם בייצור המוצר או אי התאמה בין מפרט המוצר למוצר בפועל.
בהתאם להוראות תקנה 5ב' לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010 (להלן: "תקנות הגנת הצרכן"), ככל והעסקה בוצעה באמצעות כרטיס אשראי ונגבו מבעל האתר תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, יהיה רשאי בעל האתר לחייב את הרוכש בתשלום שנגבה ממנו.
מובהר כי אין כדי לגרוע מזכות בעל האתר לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך המוצר נושא העסקה פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
ביטול עסקת רכישה שלא על פי תנאים אלה, לא יהיה לו כל תוקף.
- שינוי הזמנה
שינוי גודל או צבע של מוצר שהוזמן ומורכב על ידי בעל האתר, אשר התבקש עד 24 שעות מהמועד שתואם לאספקת המוצר – יבוצע ללא עלות.
שינוי גודל או צבע של מוצר שהוזמן ומורכב [אך לא מותקן] על ידי בעל האתר ו/או מי מטעמו, אשר התבקש פחות מ-24 שעות ממועד שתואם לאספקת המוצר (בין אם סופק למען הרוכש ובין לאו)- על הרוכש לשלם 20% מסכום ההזמנה המקורית ששונתה.
ידוע לרוכש כי שינוי הזמנה למוצר שסופק בפועל, כפוף לבדיקת תקינות המוצר והימצאותו כתקין ולתשלום בגין הובלת המוצר שסופק ולגביו מבוקש השינוי לחצרי בעל האתר.
הוראות מיוחדות לגבי רכישת מוצרים המחויבים בקיבוע או בהתקנה
המשתמש מאשר ומצהיר כי מוצרים ו/או פריטים אשר מחויבים בקיבוע או התקנה נבדקו ונבחנו על ידו, לרבות נבחנה התאמת המוצרים לצרכיו, כולל מידות המוצרים, עיצובם, צבעם והתאמתם למקום שאליו הן יותקנו או יקובעו. כמו כן, באחריות המשתמש לוודא מבעוד מועד כי המקום שאליו יקבעו המוצרים יהיה מתאים קונסטרוקטיבית, לרבות מבחינת גודל ועומס המשקל של המוצרים לצורך התקנת המוצרים עליו.
מקום ההתקנה חייב להיות נקי וחופשי מכול חפץ .
למען הסר ספק אין באחריות בעל האתר ו/או מי מטעמו, לתקן חורים שייווצרו במקום בו מיועד לבצע התקנה של המוצרים.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי האחריות על התאמת מידות המוצר המיועד להתקנה, מיקום וסידור המוצרים הינה של המשתמש בלבד.
- אחריות ושירות למוצרים
המוצרים המוצעים לרכישה הנם חדשים, אלא אם צוין אחרת כי מדובר במוצר הנמכר במסגרת Outlet, מסופקים באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות כפי שיצוינו בתעודת האחריות המצורפת למוצרים בעת משלוחה לרוכש.
בכל מקרה שהרוכש סבור כי קיבל מוצר פגום עליו לפנות לשירות הלקוחות של בעל האתר.
האחריות למוצרים חדשים היינו בכפוף לתנאי האחריות, למשך שנה אחת ממסירת המוצר או התקנתו (ככל ונדרשת ומתאפשרת התקנה) – לפי המאוחר. האחריות הינה לכל חלקי המוצר למעט בדי הריפוד של הכיסאות והרשתות על גבי הכיסאות. האחריות אינה חלה במקרה של שימוש שאינו סביר ושלא לשמו נועד המוצר. מובהר כי הוראות סעיף זה לא יחולו על מכירת מוצרים במסגרת מבצעים או מוצרי Outlet.
למרות האמור לעיל, האחריות על מוצרי "Herman Miller" שנרכשו באתר היינה למשך שניים עשר (12) שנים מתאריך אספקת המוצר לרוכש או התקנתו (ככל ונדרשת ומתאפשרת התקנה) - לפי המאוחר,– הכול בכפוף לתנאי תעודת האחריות.
על מוצרים הדורשים התקנה יחולו בנוסף גם הסעיפים הבאים -
- תוקף האחריות למוצרים מותקנים הינה רק לפריטים שהורכבו ע"י מרכיב מורשה מטעם בעל האתר וללא שבוצעו בפריט שינויים והזזות כלשהם ממקום הרכבתם. האחריות תקפה אך ורק לפריטים שמיקומם לא שונה ממקום התקנתם המקורי ולפי כתובת אתר אספקת המוצר כאמור בהזמנה.
- ככל וההתקנה בוצעה במועד מאוחר ממועד האספקה, עד להתקנת המוצר לא עשה הרוכש כל שימוש בו והוא נשמר בתנאים ראויים.
- ידוע לרוכש כי האחריות אינה תקפה למוצר שנגרם לו נזק עקב מיקום ההתקנה כאמור בסעיף 9 לעיל.
האחריות תקפה רק לגבי משתמש המחזיק בידיו הוכחת רכישה של המוצר המקורי ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהמשתמש להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת בעל האתר ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא תקין, סביר ו/או בניגוד להנחיות בעל האתר.
בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש לרבות שימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הרוכש חלה האחריות, הסיכון והחובות עבור כל אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מכל שימוש ו/או אי שימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותו הבלעדית של בעל האתר.
מתן שירות האחריות מתבצע במפעל בעל האתר ברח' הסדנא 13 חולון. שירות בבית הרוכש הינה כפופה לתוספת תשלום ותיאום מפורש מול מחלקת השירות של בעל האתר בטל': 073-7577573
ככל ומקור הקלקול בנזק מכוון של הרוכש ו/או מי מטעמו, כח עליון, זדון או רשלנות של הרוכש או תיקון שנעשה במוצר בידי מי שלא הורשה לכך מטעם בעל האתר, בעל האתר יהיה רשאי לדרוש תמורה בעד התיקון, ההובלה ו/או ההחלפה של המוצר.
- קניין ובעלות
כל זכויות הקניין הרוחני וכל זכות קניין אחרת בכל המידע ותוכן המוצג באתר, לרבות מידע, נתונים, פונקציות וכל החומרים ו/או המיידעים אשר מהווים חלק כלשהו מאתר זה לרבות אך לא רק ידע, עיצובים, מוצרים, יצירה ספרותית, סרטוני וידאו, מוזיקה, ציורים, איורים, יצירות אומנות, תמונות, לוגו, תוכנה, עיצוב פונקציות, קודים וגרפיקה הינם בבעלותו של בעל האתר ו/או על ידי צד שלישי שלבעל האתר הסכם ו/או הסכמה לפיה ניתן רישיון שימוש עימו והם מוגנים בזכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני אחרות, בהתאם להוראות כל דין.
- קישורים באתר וקישורים אל האתר
האתר עשוי להכיל קישורים (hyperlink) אל וממקורות מידע ותכנים אחרים המצויים באתרים ברשת האינטרנט, החיצוניים לאתר. בעל האתר אינו שולט או מפקח על המידע המתפרסם באתרים חיצוניים. העובדה שהאתר מקשר לאתרים ותכנים המצויים ברשת האינטרנט אינה מעידה על הסכמת בעל האתר, לא במפורש ולא במשתמע, לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לשלמותם, לעדכניותם, לחוקיותם ועמידתם בהוראות הדין, לאופן בו ינהגו בתחום הפרטיות ולכל היבט אחר. הביקור באתרים אלו הוא על אחריותך בלבד.
בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף, להסיר קישורים ולהימנע מהוספת קישורים חדשים מעת לעת לפי שיקול דעתו המוחלט.
המידע ו/או תכנים המצויים באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. לפיכך, בעל האתר אינו אחראית בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע הניתן במסגרת האתרים המקושרים או שימוש בו.
- פרסומים של צדדים שלישיים
בעל האתר רשאי להכיל באתר פרסומות של מפרסמים שונים. אתה מבין ומסכים שבעל האתר אינו בהכרח תומך במוצרים ו/או שירותים המקודמים על ידי פרסומות אלה, ואין לו כל אחריות לתוכן, למוצרים ו/או לשירותים המוצעים על ידי פרסומות כאלה. כל התקשרות עסקית או אחרת בינך ובין כל מפרסם צד ג' או כל צד ג' שמוצרים או שירותים שלו מקודמים על ידי פרסומות כאלה, היא על אחריות ועל חשבונך.
- הרשאת השימוש באתר ושימוש אסור
אתה מסכים לעשות שימוש באתר הזה אך ורק לצרכים המורשים בתקנון זה, בהתאם ובכפוף לכל דין.
בעל האתר מעניק לך רישיון שימוש מוגבל באתר אשר ניתן לביטול ובלתי ניתן להעברה, בכדי לצפות בתכני האתר ו/או לרכוש את המוצרים המפורסמים למכירה באתר באמצעות מחשב נייח ו/או אמצעי נייד ו/או סלולארי שבבעלותך או בשליטתך הבלעדית, לשימושך האישי ולא למטרה מסחרית, השכרה, מכירה חוזרת או כל צורת הפצה כלשהיא , וזאת בכפוף בכל זמן נתון ולמגבלות המנויות בתנאי השימוש.
חל איסור: (א) להשתמש באתר זה או בכל תוכן או חומרים שבו למטרה מסחרית כלשהי, לרבות אך לא רק פרסום חומרים מאתר זה באמצעות הדפסתם או בפרסומם במדיה דיגיטלית או מסמכים (לרבות פרסום מחדש באתר אחר, באמצעות יישום או שירות מסחרי), למכור, להשכיר, להפיץ חומר או להקנות את הרישיון מאתר זה, להשתמש באתר למטרות שיווקיות; (ב) להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ולקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"); (ג) להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למסור לציבור, להעמיד לרשות הציבור, להציג בפומבי או לבצע, ליצור עבודות נגזרות, להעביר, לשדר, או בכל דרך אחרת לנצל מחלק כלשהו של אתר זה או מתוכנו, אלא במידה המוגבלת הנדרשת לצורך הצפייה האישית באתר זה על בסיס בלתי מסחרי, באמצעות מחשב ו/או מכשיר סלולארי שבבעלותך או בשליטתך; (ד) לערוך, לשנות או ליצור כל עבודות מועתקות מאתר זה או תוכנו (ה) גישה (או ניסיון גישה) לכל התוכן באתר זה בכל דרך אחרת מאשר באמצעים שאנו מספקים, באמצעות כל מכשיר ו/או טכנולוגיה, אמצעים טכנולוגיים עקיפים המועסקים על מנת להשיג שליטה על הגישה, או בזכויות, באתר זה או כל תוכן בו; (ו) הידור לאחור, הנדוס לאחור, פירוק, או כל דרך אחרת לפיצוח קוד השימוש באתר זה לצורת קריאה על מנת לבחון את בניית התוכנות כאמור ו/או להעתיקן או ליצור מוצרים אחרים המבוססים (כולם או חלקם) על אתר זה; (ז) להשתמש בכל מכשיר, תוכנה או ניסיון להתערב או לנסות להפריע לפעולה התקינה של האתר הזה; (ח) לבצע כל פעולה המטילה עומס בלתי סביר או מופרז בגודלו על אתר; (ט) להשתמש בכל רובוט או מכשיר אוטומטי אחר או תהליך ידני כדי להעתיק כל חלק באתר באמצעים בלתי שגרתיים; (י) להשתמש באתר זה בכל דרך שהיא הגורמת או עלולה לגרום נזק לאתר או פגיעה בזמינות או בנגישות לאתר זה או בכל דרך לא בלתי חוקית; (יא) חל איסור להשתמש באתר זה כדי להעתיק, לאחסן, לארח, לשדר, לשלוח, להשתמש, לפרסם או להפיץ כל חומר אשר מורכב (או קשור) לכל תוכנת ריגול, וירוסים, "סוסים טרויאניים" ותוכנות rootkitאו כל תוכנת מחשב זדונית אחרת.
חל איסור להשתמש באתר ובתכנים לכל מטרה לא חוקית או לכל מטרה האסורה בתנאי שימוש אלו. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, אינך רשאי להשתמש באתר ובתכנים באופן העלול להזיק, לשתק, לגרום עומס יתר או לפגוע באתר, ברשתות תקשורת ובציוד תקשורת כלשהו, או להפריע לשימוש של גורם אחר כלשהו ולהנאה שלו מהאתר. אינך רשאי לנסות לקבל גישה ללא הרשאה לאתר, לתכנים או למערכות מחשבים או רשתות המחוברות לאתר בכל אמצעי שהוא. אינך רשאי להשיג או לנסות להשיג תכנים או מידע כלשהו באמצעים שלא הועמדו לרשותך באופן מכוון על ידי בעל האתר.
כל שימוש אחר או הפצה מחדש של השירותים או התכנים הינה אסורה בהחלט. אין ליצור לקטים, אוספים או מאגרים שיכילו תכנים מהאתר או שיפרו את הזכויות באתר או בתכנים הכלולים בו.
- זמינות
בעל האתר שומר על זכות לבצע ו/או לערוך שינויים באתר על פי שיקול דעתו הבלעדי. בעל האתר אינו מבטיח זמינות רציפה של האתר ו/או כל תוכן או מידע המצוי בו.
בעל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים של ספק האינטרנט ו/או התשתית, ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי התקשרות המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.
- פרטיות
בהסכמתך לתנאי שימוש אלה אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות של האתר והתוכן המצוי באתר, שהיא מקובלת עליך וכי אתה מסכים לכל האמור בה. מדיניות הפרטיות מצורפת כנספח לתנאי שימוש אלה ומהווה חלק בלתי נפרד מהם.
- אחריות בנזיקין
האתר הזה וכל התכנים או מידע הזמינים בו מופיעים "As Is" ובהתאם לזמינותם, ללא כל מצג או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק, האחריות המשתמעת בעניין סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה של זכויות צד שלישי.
על פי הקבוע בכל דין לא תהא כל אחריות בנוגע לאתר ולתכנים בו, לרבות בנוגע לאי דיוקים או השמטות באתר זה ו/או תוכנו. אין תוכן, מידע או חומר המופיע באתר אשר צריך להיחשב מלא או מדויק, ואין להתייחס אליו ו/או להסתמך עליו, לכל מטרה או אמצעי, ככאלה.
בעל האתר אינו נושא באחריות או בחבות לכל תוכן או התנהגות מאיימים, משמיצים, פוגעים, מגונים או לא חוקיים של כל גורם אחר, או לכל הפרת זכויות של גורם אחר, לרבות זכויות קניין רוחני.
לצורך סעיף זה, המונח "בעל האתר" כולל גם כל אחד מהתאגידים המסונפים שלו, חברי ועד ההנהלה, חבריו, דירקטורים, עובדים, סוכנים, חברות ו/או תאגידי בת, וכל הנכנס בנעליו.
- הגבלת האחריות
בעל האתר איננו אחראי לכל הפסד או כל נזק, בין אם מכח התחייבות חוזית או אחרת, הנובע מתוך שימושך ו/או ביקורך באתר ו/או באי יכולתך להשתמש בו, לרבות במקרה של אובדן ישיר, הפסד רווחים, אובדן עסקים, אובדן הזדמנויות, אובדן נתונים (גם אם לא היה ניתן לצפות אובדן כזה מראש, אלא התעורר במהלכם הרגיל של הדברים), כל נזק שנגרם למחשבך, תוכנות מחשב, מערכות ותוכנות, נתונים משמעותיים ו/או משניים.
לצורך סעיף זה, המונח "בעל האתר" כולל גם כל אחד מהתאגידים המסונפים שלו, חברי ועד ההנהלה, חבריו, דירקטורים, עובדים, סוכנים, חברות ו/או תאגידי בת, וכל הנכנס בנעליו.
- שיפוי ופיצוי
בשימושך באתר הנך מסכים לפצות ולשפות אותנו בגין כל נזק, הפסד, הוצאות, נזקים ועלויות, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, אשר יגרמו עקב הפרתך של כל הוראה מתנאי שימוש אלו וכל התנאים הנובעים מהם. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להעמיד הגנתו מכל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה והיא תהא זכאי ממך לשיפוי ופיצוי בגין הוצאות הגנתו. במקרה כזה, תהיה מחויב לספק לנו שיתוף פעולה בהתאם לנדרש באופן סביר על ידינו.
לצורך סעיף זה, המונח "בעל האתר" כולל גם כל אחד מהתאגידים המסונפים שלו, חברי ועד ההנהלה, חבריו, דירקטורים, עובדים, סוכנים, חברות ו/או תאגידי בת, וכל הנכנס בנעליו.
- הדין החל ותחום השיפוט
תנאי השימוש ושימושך באתר זה כפוף לחוקים של מדינת ישראל. כל מחלוקת שתתגלה או פעולה שתינקט בקשר עם תנאי שימוש אלה תובא לבתי המשפט המוסמכים בלבד, אשר תהא סמכות ייחודית ובלעדית על כל מחלוקת ופעולה כאמור והנך מביעה הסכמתך המפורשת והבלתי ניתנת לביטול להתניית שימוש ייחודית זאת. כל תביעה או דרישה ו/או בקשה הנובעת ו/או קשורה לשימוש או אי היכולת לעשות שימוש באתר ו/או כל תוכן או במידע המצוי בו תוגש על ידך תוך ששה (6) חודשים מיום התגבשות עילתה, שכן אחרת היא תתיישן ולא יהיה באפשרותך להגישה עוד.
- שונות
אם אחד מתנאי השימוש של אתר זה אינו בתוקף או בלתי ניתן לאכיפה מכל סיבה שהיא, אזי ההוראה הבלתי תקפה או הבלתי אכיפה תוחרג מיתר התנאים האחרים אשר ימשיכו לחול כסדרם. אי אכיפת הוראה מהוראות שנקבעו בתנאי שימוש אלה אינה תתפרש כוויתור ואינה תשפיע על תוקפם של תנאי שימוש אלו או כל חלק מהם או זכות לאכוף כל תנאי.
מדיניות פרטיות למשתמש/ת באתר
בעל האתר [כהגדרתו בתנאי השימוש של אתר זה] מכבד את פרטיותך ומחויב לשמירה עליה כמתחייב מהוראות כל דין.
מטרת מדיניות הפרטיות המפורטת להלן הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי בעל האתר ביחס לפרטיות לקוחותיו, וכיצד הוא משתמש במידע הנמסר לו מהמשתמשים או הנאסף על-ידו כחלק ממתן השירותים במסגרת האתר.
"מידע אישי" - מכלול הנתונים העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהויו של אדם, ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים/כתובת למשלוח דואר, כתובת דואר אלקטרוני וכל פרט אישי אחר שתמסור לבעל האתר ו/או בעל האתר אוספת עליך בעת השימוש בשירותים באמצעות האתר או בכל דרך אחרת.
מסירת מידע ואיסוף המידע
במקרים מסוימים, ייתכן והשימוש באתר ו/או פנייה לבעל האתר לשם רכישת מוצר ו/או קבלת שירות אחר המוצע באמצעות האתר, יחייב מסירת מידע אישי; מסירת המידע אינה חובה, אולם אם לא תמסור אותו לא תוכל לעשות שימוש בשירותים המוצעים באתר ובעל האתר לא יוכל להשיב לפנייתך .
בנוסף למידע אישי שיימסר על ידך לבעל האתר, בעל האתר עשוי לאסוף מידע אודות הרגלי השימוש שלך באתר, כגון זהות הדפים אותם ביקרת, משך הזמן ששהית בהם, תכנים בהם צפית וכיו"ב. לרוב, מדובר במידע סטטיסטי באופיו, שאינו מזהה אותך באופן אישי בשם, כתובת או מספר טלפון.
ככל שהדבר נדרש לפי דין, המידע האישי שמסרת לבעל האתר, ככל שמסרת, ישמר במאגר המידע של בעל האתר (להלן: "מאגר המידע").
בעת מסירת המידע האישי לבעל האתר, הנך מתחייב כי הפרטים שמסרת הנם פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים. לידיעתך, במהלך פנייה אל מוקד השירות של בעל האתר, יתכן כי שיחתך עם מוקד השירות תוקלט לטובת בקרה ושיפור השירות.
מטרות איסוף ושימוש במידע
ידוע לך ואתה מסכים, כי בעל האתר תשתמש במידע האישי לכל מטרה שהיא בהתאם להוראות כל דין. כך למשל, רשאית בעל האתר לעשות שימוש במידע האישי לצורך אספקת השירותים, ולצורך שינוי ושיפור התכנים והשירותים באתר כך שיתאימו לצרכי הגולשים באתר, לצורר שיפור חווית המשתמש שלך, הענקת שירותי תמיכה טכנית וכן גם לצורך אימות לצורך מתן שירותי התמיכה, ניתוח הרגלי השימוש באתר, ויצירת מידע סטטיסטי. כמו כן, בעל האתר רשאית לעשות שימוש במידע האישי בכפוף לדין של מנת לשלוח אליך מדי פעם דיוור ישיר ו/או ניוזלטר ו/או הודעות, ובהם עדכונים על מבצעים שונים, חידושים בשירותים הניתנים ו/או במוצרים המוצעים, שוברי הנחה, הודעות ו/או פרסומות שונות, (מטעם בעל האתר ו/או צדדים שלישיים) שאנו חושבים שאתה עשוי למצוא בהם עניין ("דברי פרסומת").
שימושך באתר והסכמתך לכללי מדיניות זו מהווים הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב-1982. שים לב כי, בכפוף להוראות הדין, בכל עת הנך רשאי לבקש לחדול מלקבל דברי פרסומת כאמור.
מסירת מידע לצד שלישי
ככלל, בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אלא באחד המקרים המפורטים להלן:
- אם בעל האתר ביקש את רשותך, ואת/ה נתת את הסכמתך המפורשת לכך;
- אם מסירת המידע האישי הינה במסגרת שיתופי פעולה בין בעל האתר לבין צדדים שלישיים במסגרת האתר, כאשר המידע האישי דרוש לאותו צד שלישי לשם אספקת השירותים לך, במידה הנדרשת והחיונית לצורך אספקת השירותים ו/או תפעול האתר. בחלק מהמקרים, יהיה עליך להסכים לתנאי הפרטיות המוחלים על ידי הצד השלישי על מנת ליהנות מן השירותים;
- לתאגידים הקשורים לבעל האתר, לרבות חברות בנות, חברות אחיות, חברות אם – בכפוף להוראות הדין;
- כדי לזהות, למנוע או לטפל בבעיות אבטחה או בעיות טכניות וכן במצבים שבהם נעשה שימוש באתר על ידי מי שנחזה כי אינו מורשה להשתמש בשירותים וזאת כדי למנוע הונאות והתחזות.
- על מנת למלא אחר כל דין, לרבות בתגובה להליך משפטי, צו גילוי או בקשה של בית משפט או כל ערכאה מוסמכת או רשות אחרת, המורה לבעל האתר למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה או הרשות האחרת או לידי צד שלישי כלשהו;
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בעל האתר שתחייב את חשיפת פרטיך;
- אם תבצע/י באתר ו/או באמצעות האתר פעולות אשר לדעת בעל האתר עומדות בניגוד לדין או בניגוד לתנאי השימוש באתר;
- אם בעל האתר ימכור את פעילות האתר ו/או יעביר בכל דרך שהיא את האתר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, בין אם בדרך של המחאת זכויות ובין אם בדרך של מתן רישיון או רישיון-משנה - וכן במקרה שבעל האתר יתמזג עם גוף אחר או ימזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי
באתר עשוי להתבצע שימוש בטכנולוגיה אשר מקובלת בתעשייה ומוכרת כ"עוגיות" (cookies), ו-Flash (או טכנולוגיות דומות), המאחסנת מידע מסוים במחשב הנייח ו/או הנייד של המשתמש, מאפשרת לבעל האתר לצורך איסוף מידע על הרגלי השימוש שלך באתר (כגון, הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית בהם וכיו"ב) על מנת להתאימו לצרכיך, להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, לשפר את חווית השימוש של המשתמש/ת בשירותי בעל האתר באתר, להתאים את חוויית המשתמש להעדפותיך (כגון כניסה לדפים המחייבים רישום, הצגת פרסומות מותאמות אישית) וכן לצורכי אבטחת מידע. העוגיות יסייעו לבעל האתר לאפשר הפעלה של תהליך אוטומטי של התחברות האתר והמשתמש אליו.
עוגיות הן קבצי טקסט, השומרות את כתובת ה-IP של המחשב ממנו אתה עושה שימוש באתר. חלק מהעוגיות פוקע בעת שתסגור את דפדפן המחשב שלך וחלק אחר נשמר בכונן הקשיח של מחשבך. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות ממחשבו של המשתמש/ת, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. עם זאת, יש לשים לב כי אם תמחק את העוגיות או לא תאפשר את אחסונן, או אם תשנה את המאפיינים של Flash, ייתכן ולא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר.
באתר מופעלים גם כלי ניתוח המופעלים על ידי ספקים של בעל האתר והמשתמשים בקוקיות. לדוגמה: גוגל ,אנליטיקס האוסף מידע אודות השימוש באתר. השימוש במידע שגוגל אוספת לצורך זה כפוף למדיניות הפרטיות של גוגל https://policies.google.com/privacy?hl=iw&gl=ilניתן למנוע את איסוף המידע אודותיך באמצעות התקנת תוסף לדפדפן, כדוגמת Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.
זכות עיון במידע
על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 כל אדם רשאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע וכן רשאי אותו אדם לבקש מבעל מאגר המידע לתקן את המידע או למחקו, אם נמצא שהמידע המוחזק על אותו אדם אינו נכון, שלם ברור או מעודכן. ניתן לערער לבית המשפט השלום על סירוב בעל מאגר המידע למלא בקשה זו, בדרך ובאופן שנקבעו בתקנות.
לפני שנתיר לך לעיין ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אשר נצבר עליך, עלינו לאמת את זהותך, על פי שיקול דעתנו הבלעדי. אימות הזהות עשוי לכלול, בין היתר, שאלות על כתובת הדואר האלקטרוני שלך, קוד אימות שישלח למספר הטלפון שלך ו/או לכתובת הדואר האלקטרוני שלך (להלן: "הליך הזיהוי"). לאחר שנקבל בקשה לעיון במידע, נפעל על מנת לספק לך את המידע המבוקש בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. אם מצאת כי המידע הינו שגוי או שאינו מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות לבעל האתר על-מנת לתקן ו/או לעדכן את המידע ו/או אם ברצונך למחוק את המידע האישי אודותיך ממאגר המידע של בעל האתר, בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה shopitaro@pitaro.co.il. לתשומת ליבך כי מחיקת המידע כאמור עלולה למנוע מבעל האתר לספק לך את השירותים באתר, כולם או חלקם.
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זאת או כל חלק מהן מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת תנאי מדיניות פרטיות זאת, כפי שיעודכנו מעת לעת חלה, בכל עת, עליך בלבד ואנחנו ממליצים לך להתעדכן מעת לעת בשינויים כאמור.
ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות בדוא"ל:service@pitaro.co.il