מדיניות משלוחים
לתשומת ליבכם,
במצבי חירום, כגון מלחמה ואירועים ביטחוניים, ייתכנו עיכובים במועד האספקה.
- מועד האספקה של המוצרים הנרכשים הנמצא במלאי של רהיטי פיטרו יהיה באמצעות שליחות תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל ימי שישי, שבת, ימי שבתון וערבי חג). למרות האמור, אספקה לאזורים מרוחקים יותר (רמת הגולן, בקעת הירדן, ים המלח, הערבה, אילת ומצפה רמון) תבוצע תוך14 ימי עסקים החל מיום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה. כאשר מדובר בהזמנות משולבות של מוצרים המחייבים התקנה אצל המשתמש, האספקה וההתקנה תתבצע תוך 21 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ימי שבתון וערבי חג). עלות שירות השליחות יעודכן בהתאם לכמות וסוג המוצרים הנרכשים.
- ידוע לך, כי רהיטי פיטרו איננה מספקת או מתחייבת לספק את מוצריה מעבר לקו הירוק ו/או לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית וכי על אף האמור המדיניות זו ובכל מקום אחר האתר זה, עלולים להיות אזורים אחרים ו/או נוספים, אליהם אין ביכולת רהיטי פיטרו לספק את המוצרים ו/או להתקינם ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעל האתר בגין האמור. באחריותך לוודא תחילה כי רהיטי פיטרו מספקת את המוצרים לאזורך. ככל ואין ביכולת רהיטי פיטרו לספק את המוצרים לאזורך, ייתכן ויהיה ביכולתה לספקם בתיאום מראש למען אחר אליו היא מספקת את מוצריה.
- הובלת מוצרים לבניין ללא מעלית -הובלה כאמור, לרבות ככל וישנה מעלית בבניין אך לא ניתן להוביל באמצעותה, מכל סיבה, את המוצרים הנרכשים, הינה עד קומה שנייה כולל ללא תוספת תשלום מעבר לדמי ההובלה. הובלה מקומה שלישית ומעלה תהיה בתוספת תשלום של 50 ש״ח לכל קומה נוספת. במעמד תיאום ההובלה, עליו למסור את מלוא המידע הנדרש לשם חישוב התשלום הנוסף כאמור, ככל ונדרש. ככל ויתברר במעמד האספקה כי נדרש תשלום נוסף, יהיה עליך לשלמו ישירות ובמזומן למוביל.
- מועדי האספקה הינם לפי התחייבות חברת השליחויות כלפי רהיטי פיטרו. יובהר כי יתכן שיהיו עיכובים באספקה עקב עומסים אצל חברת השליחויות, לדוגמה בתקופות עומס של חברות השליחויות כמו בתקופות חגים ואירועים. לפיכך, מובהר כי רהיטי פיטרו אינה אחראית על עיכוב שנוצר מרגע שהמוצר הועבר לחברת השליחויות.
- מקום האספקה יהיה לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש כפי שציין בפרטיים האישיים שבהזמנה. ככל שיתברר כי קיימת טעות בכתובת יחויב המשתמש בגין ביקור נציגי רהיטי פיטרו וכן בעלות ההובלה החוזרת.
- ישלח ללקוח מסרון יום לפני האספקה של המוצרים וביום האספקה עצמו.
- במועד האספקה יהיה נוכח במקום האספקה המשתמש או נציג מטעם המשתמש שיהיה בגיר וכשיר ואשר יוכל לאשר את קבלת המוצרים המוזמנים. ככל שלא יהיה נציג כאמור לא יסופקו המוצרים באותו מועד והמשתמש יחויב בגין ביקור נציגי רהיטי פיטרו וכן בעלות ההובלה החוזרת
- ככל ובטווח השעות שתואם לאספקת המוצרים, לא יהיה נוכח המשתמש או נציג מטעמו בהתאם להוראות מדיניות זו או שלא יינתן על ידי המשתמש מענה טלפוני סביר על טרום הגעת המוביל או השליח – ייחשב האמור לכישלון אספקת המוצרים. במקרה כאמור יתואם מועד אספקה חדש מול המשתמש והמשתמש יישא בעלות ההובלה החוזרת ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי רהיטי פיטרו בעניין.
- רהיטי פיטרו לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של רהיטי פיטרו, לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום כללי ובטחוני וכיוצא באלה.
- המשתמש מתחייב כי דרכי הגישה למקום האספקה וההתקנה יהיו פנויות, סבירות ובטיחותיות.
- המשתמש מתחייב כי מקום התקנת ו/או הקיבוע של המוצרים כדוגמא השולחנות והאבזור הארגונומי יהיה פנוי לרבות מכל חפץ ומוכן להרכבה המוזמנת.
- ההתקנה תבוצע ככל הניתן באותו מועד בו תבוצע האספקה של המוצר.
- המשתמש מצהיר כי בעת האספקה, בתאריך ובשעות המסוכמות, ידוע לו כי חייב להיות נציג מטעמו שידע להנחות את המרכיב על מיקומם המדויק של התקנת המוצרים ו/או הפריטים המוזמנים ולא תהינה לו כל טענות לרהיטי פיטרו אם ימקמו/יתקינו את הרהיט במקום שהנציג הורה.
- המשתמש מצהיר ומאשר כי חתימת הנציג מטעמו תהווה אישור מוחלט כדין והוא מסמיך את הנציג מטעמו לחתום בשמו על קבלת המוצרים ועל הרכבתם לשביעות רצונו המלאה וכי בכך מילאה רהיטי פיטרו את כל התחייבותה.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו במידה ונדרש להזיז ו/או לפנות פריטי ריהוט ממקום למקום הרי שאלה יעשה על ידי המשתמש ועל אחריותו המלאה ועל חשבונו.
- המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי חיבורי חשמל באתר, ככל שיידרשו, אינם כלולים בעבודת מרכיב המוצרים. יתרה מכך, במקרה שמרכיב הריהוט יבצע חיבורים לרשת החשמל באתר, ידוע לך כי המרכיב ו/או המתקין פועל באופן עצמאי על פי שיקול דעתו הבלעדי ולא בהתאם להנחיות רהיטי פיטרו. המשתמש פוטר את רהיטי פיטרו מכל אחריות לכל נזק שיגרם למשתמש ו/או מי מטעמו עקב פעולת המרכיב ו/או המתקין כאמור. אין למשתמש, ולא תהיה לו, כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי רהיטי פיטרו, בגין כל נזק שיגרם כתוצאה מכך.
- בהזמנה אחת לא ניתן לפצל את אספקות לשני יעדים . על מנת לקבל שתי אפסקות נא לבצע הזמנה בנפרד לכל יעד או על ידי תוספת תשלום עבור הובלה מול חברת פיטרו.
- לרהיטי פיטרו הזכות לשנות ו/או לתקן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשקול דעתה.
